İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, sterilisa.com.tr üzerinden yapılacak alışverişlerde tüketiciyi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı Bilgileri
Satıcı unvanı: STERİLİSA TEKNOLOJİ A.Ş.
Marka: Sterilisa
Adres: İTÜ Ayazağa Kampüsü ARI 3 Teknokent Sarıyer/İstanbul
E-posta: info@sterilisa.com.tr
Telefon: +90 212 806 50 10
Web sitesi: https://sterilisa.com.tr
1. Ürünlerin Temel Nitelikleri
Sterilisa; hava, su, gıda ve cansız yüzeylerde hijyen ve dezenfeksiyon ihtiyacına yönelik yüksek teknoloji ürünleri sunmaktadır. Ürün ailesinde Sterilisa Water, Sterilisa Air, Sterilisa Pro, Sterilisa Mini ve ilgili aksesuar/filtre ürünleri yer almaktadır.
Satın alınacak ürünün temel özellikleri, teknik bilgileri, kullanım amacı, fiyatı, stok durumu ve teslimat bilgileri ilgili ürün sayfasında yer almaktadır.
1. Ürün Fiyatı ve Ödeme
Ürün fiyatı, tüm vergiler dâhil olarak ürün sayfasında ve ödeme adımında gösterilmektedir. Varsa indirim, kampanya, taksit, kargo bedeli ve ek masraflar ödeme tamamlanmadan önce tüketiciye bildirilmektedir.
Ödeme; sitede sunulan kredi kartı, banka kartı veya diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilmektedir.
1. Teslimat ve Kargo
Siparişler, ürün sayfasında veya ödeme adımında belirtilen süreler içinde kargoya teslim edilmektedir. Teslimat süresi; adres, kargo firması operasyonu ve resmî tatillere göre değişiklik gösterebilmektedir.
1. Cayma Hakkı
Tüketici, mesafeli sözleşmeler kapsamında ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilmektedir.
Cayma hakkı; info@sterilisa.com.tr adresine yazılı bildirim gönderilerek veya kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki iletişim yolları ile kullanılabilmektedir.
1. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Mevzuat gereği; tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde, hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünlerde, kurulum/kullanım nedeniyle yeniden satışa uygunluğu bozulan ürünlerde cayma hakkı sınırlı olabilmektedir.
1. İade Süreci
Cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından sonra ürünün iade koşullarına uygunluğu kontrol edilmektedir. Uygun iadelerde ödeme, mevzuatta belirtilen süreler içinde tüketicinin ödeme yaptığı yöntemle iade edilmektedir.
1. Garanti, Servis ve Kullanım
Sterilisa ürünlerinin kullanım kılavuzunda belirtilen talimatlara uygun olarak kullanılması gerekmektedir. Ürünlerin garanti, teknik servis, bakım, filtre değişimi ve kullanım ömrüne ilişkin bilgiler ilgili ürün sayfası, kullanım kılavuzu ve garanti belgelerinde yer almaktadır.
1. Uyuşmazlık Çözümü
Tüketici, uyuşmazlık hâlinde yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilmektedir.
1. Onay
Tüketici, siparişini tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup anladığını, ürünün temel nitelikleri, toplam fiyatı, ödeme, teslimat, cayma hakkı ve iade koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul etmektedir.
Son güncelleme: 22/07/2026
